Виртуальная АТС мягко соединяется с текущей инфраструктурой
Текущие настройки распределения звонков можно не менять
Новые сотрудники и схемы добавляются в Личном кабинете или с помощью персонального менеджера
От старого оборудования можно постепенно отказаться, плавно перейдя на облачную телефонию и сократив издержки
Создается единая сеть с понятными правилами
У каждого сотрудника сохраняется короткий номер, общение внутри сети бесплатно
Сотрудники принимают звонки с помощью мобильных, городских и SIP
Единый номер компании отображается при исходящих с любого устройства
Сценарии обработки звонков настраиваются с учетом графика работы, важности клиента и других условий
Телефония интегрируется с CRM
Руководитель получает контроль над всеми взаимодействиями сотрудников с клиентами
Сотрудники получают важную информацию о клиенте еще до начала разговора
Контроль обработки обращений
Профилактика потерь звонков
Соберем детальную статистику по количеству и качеству звонков, пропущенным обращениям
Пришлем уведомления о потерянных звонках для оперативного контроля
Устранение узких мест на этапе обработки звонка
Распределим нагрузку между сотрудниками: равномерное и процентное распределение, последовательный обзвон и другие алгоритмы
Поставим звонки клиентов в очередь при занятости всех сотрудников
Спамеров добавим в черный список
Возникли вопросы? Мы с удовольствием все расскажем
Подключите надежную телефонию с резервированием каналов
Резервируем узлы связи. За 5-10 минут перенаправим звонки при авариях в сетях других операторов. Прямые стыки с основными операторами
Или просто свяжите IP-телефонию с офисной АТС
SIP-транки для организации надстройки к офисной АТС (Asterisk, Elastix и т.п.) с возможностью гибкой кроссировки звонков
Виртуальная АТС
Любой объем звонков без потери качества
24/7
помогаем с настройками и решаем технические вопросы
99.97%
стабильность сети UIS
Колл-центры
управляйте номерами, SIP-линиями,
настройками